Flow service desk
Управление ИТ и сервисным обслуживанием, автоматизация процессов и служб Service Desk
Запустим в удобном вам формате: SaaS (в облаке) или InHouse
Обеспечим:
- поддержку пользователей или сотрудников, работающих дистанционно
- доступность критически важных ИТ-сервисов
- стабильность ключевых сервисных и бизнес-процессов.
Почему Flow service desk?
По мнению наших клиентов ключевыми преимуществами являются:
- -1-Функциональная сервисная платформа корпоративного уровняПозволяет легко персонализироваться со всеми современными системами и сервисами (1С, JIRA, Google Maps, SAP и т.д.)
- -2-Легкая и быстрая адаптация своими силами.
Без кодированияПозволяет автоматизировать ИТ и бизнес процессы любых подразделений - -3-Оптимальное ТСО среди решений корпоративного уровняПозволяет создавать и автоматизировать бизнес процессы простыми кликами мыши
- -4-Выбор 500 компанийПомогает создать персонифицированное и максимально удобное рабочее место для каждого пользователя
- -5-Соответствие передовому мировому уровнюNaumen Service Desk является обладателем международного сертификата соответствия ITIL® v.2011 gj 9-ти процессам
- -6-Подтвержденная замена западным ИТ-решениямСреди всех ITSM-решений в корпоративном сегменте
Enterprise Service Management
Организуйте внутреннюю деятельность компании в соответствии
с сервисным подходом и создайте Общий Центр Обслуживания. Прозрачная работа и контроль результата для HR, АХО, финансового
и юридического отделов и других сервис-единиц.
с сервисным подходом и создайте Общий Центр Обслуживания. Прозрачная работа и контроль результата для HR, АХО, финансового
и юридического отделов и других сервис-единиц.
Оперативная отчетность
и дашборды
и дашборды
Попробуйте визуализацию данных и построение отчетности
в режиме реального времени
в режиме реального времени
Flow IT Asset Management
Продукт для автоматизации процессов управления ИТ-активами в крупных централизованных и территориально распределенных предприятиях
Никаких рисков
100% российское решение
100% российское решение
Цены в рублях
Тех. поддержка и документация на русском языке
Команда разработки и внедрения из России
Подтвержденная работа на бесплатных СУБД и ОС
Эффективность для отдельных отраслей
Глобальная информатизация госструктур принимает сегодня масштабные обороты. Реализуются программы по развитию информационного общества, развитию электронного правительства, импортозамещению. Современные разработки и технологии Flow призваны комплексно решать потребности органов власти всех уровней в рамках реализации госпрограмм.
Автоматизация сервисного обслуживания и процессов поддержки клиентов для ИТ-компаний – де-факто ключевая задача. Flow Service Desk позволяет достичь не только быстрых побед на этом пути за счет готовых преднастроек, но и является отличным фундаментом для дальнейшего масштабирования бизнеса.
Компания Flow имеет успешный опыт внедрения информационной системы управления обслуживанием клиентов в сфере недвижимости.
Внедрение комплексных автоматизированных систем управления ИТ и сервисным обслуживанием для нефтегазовых объектов на базе решений Flow
Внедрение Flow Service Desk в сферу телеком операторов связи позволяет полностью автоматизировать широкий пласт задач: от процессов подключения новых клиентов и проверки технической возможности до процессов решения заявок пользователей о снижении качества услуг и планирования работ выездных инженеров.
Неработоспособность ключевых для бизнеса систем и процессов в промышленных компаниях и корпорациях может привести к значительным временным и финансовым потерям. Надежная, проверенная на больших масштабах автоматизация с помощью Flow Service Desk позволяет ускорить выявление проблемных мест и обеспечить непрерывность основного бизнеса.
Значительная географическая распределенность и далеко не всегда грамотный в части работы с информационными системами персонал ритейл компаний являются серьезными препятствиями к внедрению систем автоматизации. Flow Service Desk настраивается для каждого пользователя и предлагает простой и удобный интерфейс. Решение успешно позволяет автоматизировать работу любых сервисных служб: ИТ, АХО, эксплуатация, маркетинг, логистика и т.д.
С помощью Flow Service Desk проводится комплексная автоматизация работы сервисных сетей и отдельных сервисных компаний.
Flow Service Desk предлагает набор инструментов, которые обеспечивают комплексную автоматизацию процессов сервисного обслуживания в компаниях транспортной отрасли.
Бизнес финансового сектора и, в первую очередь, банков и страховых компаний в большей степени зависим от ИТ. Обеспечение качественной клиентской поддержки, проактивное устранение проблем в инфраструктуре, повышение уровня доступности ключевых сервисов и многое другое становится возможным с Flow Service Desk.
Бизнес финансового сектора и, в первую очередь, банков и страховых компаний в большей степени зависим от ИТ. Обеспечение качественной клиентской поддержки, проактивное устранение проблем в инфраструктуре, повышение уровня доступности ключевых сервисов и многое другое становится возможным с Flow Service Desk.